电脑常见故障排除精讲1000例

目录:
第一章　电脑故障类型和检修方法　1
一、常见电脑故障维修工具　2
1．硬件工具　2
2．诊断软件故障的常用工具　3
二、电脑故障分类　4
1．硬件故障　4
2．软件故障　4
三、电脑故障常见检测方法　5
1．观察法　5
2．最小系统法　5
3．替换法　5
4．比较法　5
5．插拔法　6
6．清洁法　6
7．程序测试法　6
四、故障检测时注意事项　6

第二章　主板故障　7
1．主板不加电　8
2．主板的系统时间变慢　8
3．主板电池损坏　8
4．主板高速缓存不稳定　9
5．主板COM 1串口损坏　9
6．主板不兼容引起死机　9
7．主板锂电池失效引起硬盘Type值错误　10
8．主板电池无电　10
9．主板不识内存条　10
10．主板故障导致开机无显示　10
11．Cache刷新方式设置不当　11
12．Cache损坏造成死机　11
13．自检Chche时死机　12
14．无法识别芯片组　12
15．硕泰克主板点不亮　12
16．扩展插槽导致鼠标无法找到　13
17．无法正确识别硬盘　13
18．PCI插槽弹片短路　13
19．Pentium 4主板温度监控异常　13
20．AGP插槽结垢导致“黑屏”　14
21．启动时提示“Ram Battery Low”错　14
22．更换主板后不能识别硬件　14
23．电脑工作一段时间后死机　14
24．跳线错误引起系统速度变慢　15
25．精英主板故障　15
26．微星主板的SW2跳线错误　15
27．微星主板无法开机　16
28．微星主板检测风扇转速为零　16
29．主板错误　16
30．主板并行口或IDE口损坏　17
31．连续工作几小时后电脑突然黑屏　17
32．无法激活电源　17
33．引导系统错误　17
34．按下电源开关不能关机　18
35．Windows 2000中COM口不能使用　18
36．主板做工差导致的故障　18

第三章　CPU及其风扇故障　19
1．CPU引起的内存自检后死机　20
2．CPU不兼容引起无法启动　20
3．CPU温度报警　20
4．CPU温度过高使系统变慢　20
5．CPU温度过高引起自动热启动　21
6．CPU风扇不转引起死机　21
7．CPU风扇不转引起异常声音　21
8．CPU风扇嗡嗡作响　22
9．CPU风扇导致的死机　22
10．CPU风扇引发的系统启动异常　22
11．CPU散热不良引起死机　22
12．CPU温度为何如此之高　23
13．CPU超频与内存条冲突死机　23
14．CPU超频后使用A盘死机　23
15．CPU超频引起显示器黑屏　24
16．CPU的频率显示不固定　24
17．CPU超频后系统提示注册表损坏　24
18．CPU管脚引起显示器不亮　24
19．CPU管脚引起显示器黑屏　25
20．P4主板温度监控异常　25
21．超频后无法访问硬盘　25
22．超频引起的CPU损坏　26
23．超频引起自检不通过　26
24．超频导致硬盘故障　26
25．超频导致声卡不正常　26
26．软件引起的超频电脑无故自重启　27
27．CPU插座故障导致无法开机　27
28．CPU损坏引起频率降低　27
29．CPU不能稳定支持频率　28
30．电脑一启动就出现报警声　28
31．双CPU系统和单CPU的测试数据差别不大　28
32．灰尘引发的死机故障　28
33．机箱风扇故障导致无法开机　29

第四章　内存故障　30
1．内存引起的系统不稳定　31
2．内存引起蓝屏死机　31
3．内存条引起注册表出错　31
4．内存条质量原因引起死机　32
5．内存条参数不同引起错误　32
6．内存条接触不良引起死机　32
7．升级内存后出现问题　33
8．内存插槽太脏导致启动失败　33
9．内存槽导致开机花屏　33
10．内存跳插引起系统死机　33
11．内存容量减少　33
12．内存奇偶校验错　34
13．内存与主板不兼容　34
14．运行软件时显示内存不足　34
15．增加内存后系统出现死机　35
16．增加内存后出现黑屏　35
17．内存参数设置错误导致不能开机　35
18．电脑间断性死机　36
19．玩游戏时显示“内存不足”　36
20．利用注册表找回“丢失”的内存　36
21．蓝屏时屏幕上提示“Vxd、Vmm(01)”文件出错　36
22．不同内存混插出错　37
23．内存顺序引起的电脑工作不正常　37
24．内存故障造成硬盘故障的假象　37
25．提示“Error:Unable to Contro-LA20 Line”　38
26．电脑不能识别128MB以上内存　38
27．不能使用双内存　38
28．内存金手指氧化导致文件丢失　38
29．内存故障导致BIOS设置错误　39
30．内存故障导致无法安装Windows XP　39
31．512MB内存系统只识别出256MB　39
32．打磨内存条导致电脑无法开机　39
33．芯片组不支持大容量内存　39
34．升级BIOS解决内存容量问题　40
35．混插内存造成频繁死机　40
36．内存问题导致频繁死机　40
37．升级操作系统后系统运行不稳定　40
38．内存故障导致系统蓝屏　41
39．内存未插紧引起的故障　41
40．内存故障导致不能正常安装操作系统　41
41．内存插槽引起的内存部分丢失　42
42．CPU风扇引起内存过热死机　42
43．内存供电电压引起的问题　42
44．内存与主板不兼容　43
45．CMOS设置不当引起内存“丢失”故障　43
46．内存无法自检　43
47．运行时出现内存出错信息　43

第五章　硬盘故障　44
1．硬盘线引起的故障　45
2．硬盘发出“呜呜”声　45
3．硬盘“介质类型错误”故障　45
4．硬盘受潮引起不能使用　46
5．硬盘Type参数错误　46
6．硬盘控制器出错　46
7．硬盘磁头无法及时归位处理　47
8．更换硬盘导致无法启动　47
9．硬盘突然不能引导系统　47
10．硬盘频繁出现坏簇　47
11．硬盘重新分区时提示出错　48
12．解决大容量硬盘的分区问题　48
13．硬盘经常停转　48
14．硬盘跳线错误引起的故障　48
15．磁盘DOS引导扇区出错误　49
16．硬盘容量发生变化　49
17．硬盘无法自举　49
18．活动硬盘无法安装　50
19．安装活动硬盘造成关机时死机　50
20．分区时无法删除盘符的卷标　50
21．硬盘有坏道无法分区　51
22．硬盘零磁道损坏补救　51
23．硬盘无法格式化　51
24．硬盘指示灯长亮　51
25．硬盘容量减少　52
26．硬盘线导致安装失败故障　52
27．硬盘坏道　52
28．硬盘不能改变分区大小　53
29．硬盘坏道造成死机故障　53
30．硬盘坏道导致Windows XP安装失败　53
31．硬盘无法引导系统　53
32．硬盘震动噪音大　54
33．BIOS防病毒选项导致的硬盘问题　54
34．开机后提示“Device error”　54
35．开机后提示“HDD Controllr Failure”　54
36．开机后提示“Invalid partition table”　55
37．开机后提示“No ROM Basic，System halted”　55
38．开机后提示“Error loading operating system”　55
39．开机后提示“Disk Boot Failure”　56
40．开机后提示“Bad or missing command interpreter”　56
41．启动时提示“Non-System disk or disk error”　56
42．启动时提示“Disk I/O error Replace the disk”　57
43．卸下非引导硬盘后不启动　57
44．无法对硬盘格式化　57
45．转换硬盘格式后出错　57
46．解决硬盘引导区损坏的故障　58
47．硬盘安装Linux后不能安装Windows 98　58
48．查找硬盘困难　58
49．格式化无法成功　59
50．Ghost造成硬盘分区表损坏　59
51．修复Windows XP安装后丢失的分区　59
52．杀毒后频繁死机　59
53．显示的复制时间很长　60
54．启动时会恢复系统设置　60
55．整理磁盘碎片时出错　60
56．用KV2006不能彻底修复硬盘　60
57．磁盘扫描发现硬盘扇区被破坏　61
58．系统找不到硬盘　61
59．修复坏扇区　61
60．系统不认硬盘　61
61．目录表损坏引起的引导故障　62
62．误删除分区时数据的恢复　62
63．主引导程序引起的硬盘启动故障　62
64．关于安装第二硬盘的电源故障　62
65．总线时钟设置不当引起的硬盘引导失败　63
66．软盘启动时提示找不到硬盘　63
67．DOS引导区参数改变引起的硬盘逻辑故障　63
68．DOS内核文件损坏引起的硬盘逻辑故障　64
69．系统引导文件被破坏的处理　64
70．调整硬盘低格参数修复旧硬盘　64
71．未激活主硬盘引导分区故障　65
72．用分区解决有坏道硬盘的使用　65
73．Windows XP提示硬盘空间不足　65
74．电脑硬盘有异常声响　66
75．连接多个USB移动存储设备的故障　66
76．Vopt Me找回丢失的空间　67
77．误格式化硬盘数据的恢复　67
78．挂接移动硬盘引起光驱不读盘　67
79．写入的数据经常丢失　68
80．磁盘整理时反复进行　68
81．排除CIH病毒引起的硬盘故障　68
82．Maxtor硬盘出现“咔”的声音　69
83．解决硬盘坏道的扩散　69
84．修复被恶意代码损坏的硬盘　69
85．硬盘感染病毒　69
86．硬盘保护是如何实现的　69
87．DMA选项在系统重启后失效　70
88．跳线帽引出的故障　70
89．停电导致硬盘主引导区损坏后无法启动电脑　70
90．开机检测硬盘很慢　71
91．电源引起硬盘工作不正常　71
92．安装大容量硬盘时系统死机　71
93．安装SCSI硬盘　71
94．升级硬盘后系统工作不稳定　71
95．系统提示硬盘剩余空间不足　72

第六章　显卡与显示器故障　73
1．显示卡触脚氧化生锈导致显示不正常　74
2．显示卡能自检但黑屏　74
3．显示卡不能安装驱动程序　74
4．显示卡的类型设置不当故障　74
5．显示卡散热不良引起花屏　75
6．显示卡接触不良引起黑屏　75
7．显示卡BIOS升级后出现黑屏　75
8．BIOS设置不当引起的显示故障　76
9．显卡超频引起的显示不正常　76
10．显卡驱动引起自动重启　76
11．驱动程序造成的死机　76
12．AGP插槽损坏引起显卡花屏　77
13．劣质显卡引起的花屏　77
14．显示卡驱动无法完全安装　77
15．显示卡升级BIOS失败　78
16．显示卡与网卡的冲突　78
17．显示卡能自检但黑屏　78
18．显存损坏显示出现乱码　79
19．增加显示内存经常出现死机　79
20．显卡工作不稳定　79
21．重插显卡才可重新启动　79
22．升级显卡后不能开机　80
23．灰尘引起的黑屏　80
24．PCI声卡与AGP显示卡较近导致黑屏　80
25．“硬件加速”导致的故障　80
26．显存与主机速度不匹配引起黑屏　80
27．显存变小　81
28．Win2000下显卡驱动程序升级故障　81
29．开机时不显示显卡芯片和显存　81
30．升级DirectX后不能运行游戏　81
31．显示器产生黑屏　82
32．显示器屏幕满幅红色光栅，且有回扫线　83
33．显示器没有任何画面显示　83
34．显示器屏幕五彩斑斓　83
35．显示器刷新率设置错误　83
36．屏幕显示的内容偏暗　84
37．显示器图像左右闪动　84
38．显示器的屏幕边缘出现闪烁　84
39．显示器出现细条闪烁抖动　84
40．显示器偏色　85
41．显示器显示内容模糊　85
42．显示器整屏闪烁　85
43．显示器使用中出现明显闪烁　86
44．显示器几何失真　86
45．显示器内电源的保险丝熔断　86
46．显示器亮度和对比度不正常　86
47．显示器出现多个屏幕　87
48．显示器严重花屏　87
49．显示器短时间变色　87
50．显示器长时间变色　88
51．显示器部分颜色变化　88
52．显示器在潮湿天气显示不正常　88
53．显示器行频和刷新率超出范围　88
54．显示器出现不规则横线　89
55．显示器对比度不可调　89
56．显示器出现白屏　89
57．显示器出现竖道　89
58．显示器图像模糊不清　90
59．显示器散热引起显示不正常　90
60．显示器点亮后死机黑屏　90
61．显示器字符粗糙　91
62．显示器信号线断针　91
63．显示器上下不能调到满屏　91
64．CTX VL500显示器水平幅度缩小　91
65．CTX VL500显示器光栅成比例地缩小　92
66．CTX VL500显示器无光栅显示　92
67．CTX VL500显示器图像扭曲　92
68．CRT显示器偏色　93
69．EMC FE700彩显光栅缩小　93
70．内存导致的显示故障　93
71．三星750S显示器开机后缺绿色　94
72．三星显示器开机后无显示和高压静电反应　94
73．分辨率设置引起显示器花屏　94
74．显示器信号线断针　95
75．电源故障导致显示器出现波纹　95
76．开机后显示器红屏　95
77．系统无法设置分辨率　95
78．电压不稳定引起黑屏　95
79．Matrox显示卡花屏　96
80．复位电路损坏引起黑屏　96
81．显示属性部分选项消失　96
82．显示器不能支持高分辨率　97
83．开机时发出“劈啪”声　97
84．屏幕上显示的画面变形　97
85．不能显示某种颜色或显示不正确　97
86．电源功率不足引起显示字符晃动　98
87．进行硬件维护后显示器黑屏　98
88．图像失真　98
89．屏幕无光栅　99
90．屏幕短暂显示深蓝色　99
91．显示屏边角出现皱折　99
92．病毒引起显示器黑屏　99
93．DOS下的黑屏　99
94．显示窗口上出现色点　100
95．字符或图像显示不稳定　100
96．电位器引起显示器无法显示　100
97．光栅亮度下降　101
98．数据线接反引起黑屏　101
99．供电电路引起显示器黑屏　101
100．显示速度变慢　101

第七章　声卡与音箱故障　103
1．声卡金手指氧化引起的故障　104
2．声卡与电脑速度不配　104
3．声卡不支持睡眠功能　104
4．更换操作系统后无法使用声卡　104
5．声卡不能安装在第1根PCI插槽　105
6．集成声卡故障　105
7．声卡不发声　105
8．声卡引起死机　105
9．声卡驱动程序安装失败　105
10．驱动程序错误导致Windows XP启动故障　106
11．声卡假卸载引起的死机故障　106
12．音效模块导致声音不正常　106
13．解决四声道声卡的声音故障　106
14．无法正常播放声音文件　107
15．声卡DOS驱动引起的蓝屏　107
16．超频引起声卡故障　107
17．声卡发出的噪音过大　107
18．S90PCI声卡不发声　108
19．添加声卡后集成声卡无法工作　108
20．无法播放W***、MID格式的音乐　108
21．找不到已安装的声卡　108
22．系统无法找到声卡的基本信息　109
23．系统显示声卡正常但声卡无声　109
24．病毒引起的声卡故障　109
25．板载声卡不发声　110
26．放音乐时发出爆音　110
27．播放CD时无声　110
28．听CD音乐时无声　110
29．放CD时只有一个音箱发声　110
30．声卡有杂音，有时还有爆音　111
31．声音间断现象　111
32．音箱与声卡连接不当产生噪音　111
33．启动电脑时音箱啸叫　112
34．升级Windows XP中出现的问题　112
35．合理利用集成声卡　112
36．重装Windows XP后没有声音　113
37．重装声卡后声卡发音断断续续　113
38．音箱的接头接到声卡的Output端时有火花产生　113
39．音箱发出“汽笛声”　113
40．音箱音量不大且有“汽笛声”　113
41．打IP电话时只能单向通话　114
42．电脑启动时提示“Failed to load the wavesets…”　114
43．在DOS下无声　114
44．DOS模式下提示“Config file is incomplete Product…”　114

第八章　光驱与光盘故障　115
1．光驱托盘卡壳　116
2．光驱头组件被卡住　116
3．光驱不读盘并有“嚓嚓”声　116
4．光驱挑盘的机械故障　117
5．光驱进出盘时噪音很大　117
6．光驱读盘性能为何突然下降　118
7．光驱读盘时嗡嗡作响　118
8．光驱无法识别光盘数据　118
9．光驱模式设置错导致不工作　119
10．光驱读盘死机　119
11．光驱不读盘但能出现CD-ROM盘符　120
12．光驱读盘时重新启动故障　120
13．不能从CDROM启动　121
14．光驱无法使用　121
15．光驱与硬盘因跳线导致不启动　121
16．光驱速度与硬盘速度不匹配　122
17．光驱读光盘时提示错误信息　122
18．光驱工作时硬盘指示灯一直闪烁　123
19．光驱由接声卡改接IDE口黑屏　124
20．无法找到光驱　124
21．光驱自动退盘　124
22．光驱无法自动读盘　124
23．刷新光驱Firmware时失败　125
24．盘片被卡在光驱内　125
25．读光驱时提示“设备尚未准备好”　125
26．安装软件导致光驱故障　126
27．病毒导致光驱不能使用　126
28．连接光驱没必要用ATA/66专用线　126
29．灰尘引起的光驱不读盘　126
30．光盘不旋转故障　127
31．光盘盘符消失　127
32．光盘数据不能读取故障　128
33．DVD光驱不能读取CD-R与CD-RW碟　128
34．播放DVD影碟容易造成电脑死机　128
35．DVD光驱读CD盘速度较慢　129
36．数据线上的主从盘设置问题　129
37．无法完全浏览光盘内容　129
38．多功能卡设置引起的光驱读盘死机　129
39．在不同的操作系统下光驱读盘能力不一样　130
40．按光驱开关按钮光盘不弹出　130
41．CD-ROM无法辨认VCD或DVCD　131
42．调整光驱激光头的聚焦能力　131
43．读取受损光盘部分文件　131
44．虚拟光驱占用物理光驱盘符　131
45．软件盘在光驱中变成CD盘　132
46．插在光驱耳机插孔里的耳机无声　132
47．超频引起光驱不能读盘　132
48．清洗光驱导致不读盘　132
49．无法复制光盘上大量的文件　133
50．拆卸光驱导致不读盘　133
51．IDE连接电缆接反　133
52．美达光驱不读盘　133
53．SONY光驱不读盘　134
54．DVD驱动器无法弹出　134
55．DVD驱动器无法读取DVD光盘　134
56．卸载虚拟光驱后“丢失”光驱　135
57．在纯DOS中找不到光驱　135
58．找回丢失的光驱图标　135
59．系统不认光驱　136
60．不能用光驱玩游戏　136
61．无法读取Direct CD光盘　136
62．超频引起光驱故障　136
63．刻录机不能自动打开托盘　137
64．刻录软件提示找不到刻录机　137
65．刻盘时出现缓冲区欠载的情况　137
66．刻录机读盘时挑盘　137
67．刻录速度不能达到标称值　138

第九章　移动存储设备故障　139
1．优盘的实际容量与标准容量有差距　140
2．不能使用优盘的写保护功能　140
3．优盘复制速度慢　140
4．优盘不能使用的故障　140
5．优盘接上延长线后不能正常使用　140
6．拔出优盘时出现“现在无法停止‘通用卷’设备”的提示　141
7．无法对优盘里的文件进行操作　141
8．USB接口供电不足导致优盘使用异常　141
9．在硬盘保护卡下无法使用优盘　141
10．电不足导致移动硬盘传输文件时死机　142
11．拔下移动存储产品时系统报错　142
12．供电不足导致的移动硬盘故障　142
13．USB接口性能不稳定　142
14．使用移动硬盘时出现蓝屏死机故障　143
15．移动硬盘不显示盘符　143
16．低格移动硬盘　143

第十章　鼠标与键盘故障　144
1．鼠标引起的异常关机　145
2．鼠标不能正常使用　145
3．鼠标指针不能灵活移动　145
4．鼠标按键失灵　145
5．鼠标只能水平移动　146
6．鼠标指针死锁　146
7．鼠标与手写笔的冲突　147
8．鼠标滚轮不能使用　147
9．鼠标指针跳动　147
10．鼠标引起电脑异常掉电　147
11．鼠标指针不能和鼠标很好同步　148
12．鼠标间歇性无反应　148
13．鼠标在移动时乱动　148
14．鼠标失灵的处理　148
15．鼠标移动时有无数轨迹　149
16．鼠标双击无效　149
17．鼠标使用正常但键盘不可用　149
18．鼠标移动时正常而按键失灵　150
19．光电鼠标按键失灵　150
20．光电鼠标灵敏度变差　150
21．光电鼠标定位不准　151
22．找不到鼠标　151
23．在Windows 98中没有鼠标指针　152
24．系统不认鼠标　152
25．机械式鼠标使用不灵活　153
26．光电鼠标沿X轴不动　153
27．机械式鼠标不能移动　153
28．光电鼠标使用时动时停　153
29．光电鼠标的按键故障　154
30．快速移动鼠标屏幕出现白块　154
31．电脑休眠后鼠标失灵　154
32．机械鼠标移动不灵敏　155
33．光标不动或时好时坏　155
34．中断冲突造成鼠标无法使用　155
35．串口故障导致鼠标失灵　155
36．内置Modem与鼠标中断冲突　156
37．DOS下检测不到鼠标　156
38．病毒影响鼠标　156
39．电脑开机检测不到鼠标　157
40．检测不到串口鼠标　157
41．检测不到PS/2鼠标　157
42．不能进入Windows系统　157
43．资源配置冲突引起鼠标故障　157
44．键盘没有任何反应　158
45．键盘输入字符时显示错误　158
46．键盘部分按键不能键入　158
47．键盘自检时报错　159
48．键盘和鼠标接口接错引起黑屏　159
49．键盘信号线脱焊　159
50．键盘自检时出现错误　159
51．键入字符与显示不一致　159
52．键盘无法插入主板接口　160
53．键盘自检时报错　160
54．键盘连键　160
55．键盘故障导致死机　160
56．键盘与声卡不兼容　161
57．键盘粘连导致电脑使用故障　161
58．键盘鼠标失效　161
59．键盘按键不灵　161
60．某些按键无法键入　162
61．Acer超薄键盘按键不灵　162
62．开机时提示“Keyboard error”　162
63．不能用键盘实现开机　163
64．Enter键失效　163
65．启动电脑键盘死锁　163
66．空格键无效　164
67．按下一键后出现多个字符　164

第十一章　机箱与电源故障　165
1．电源波动导致电脑自检失败　166
2．电源干扰引起的电脑屏幕上的水波纹　166
3．电源线接触不良导致死机　166
4．电源引起硬盘1701错　167
5．电源与主板接触不良　167
6．电源过载软硬盘不引导　167
7．电源热稳定引起黑屏　167
8．电源引起Windows XP常死机　168
9．电源接通就自动开机　168
10．电源故障导致图像抖动　168
11．电源引起光驱不读盘　169
12．要重启电脑才能进入系统　169
13．电源引起不能自举　169
14．电源引起黑屏　169
15．电源自动关闭　170
16．电源供电不足导致系统不稳定　170
17．电源负载能力差的故障　170
18．电源导致显示器烧毁　171
19．电源不能支持电脑升级　171
20．供电系统故障导致黑屏　171
21．休眠与唤醒功能不正常　172
22．电源修复　172
23．灰尘导致的电源故障　172
24．升级后电脑经常重启　173
25．启动时电脑表现不稳定　173
26．启动打印机就死机　173
27．一使用光驱就断电　174
28．接触不良造成黑屏　174
29．开机电源灯闪一下就熄灭　174
30．机箱带电　174
31．危险的机箱带电故障　174
32．伪劣机箱电源产生的故障　175
33．机箱短路造成电脑的故障　175
34．开关损坏引起死机故障　175
35．开机电源产生噪音　176

第十二章　Modem与网卡故障　177
1．设置Modem拨号音量　178
2．内置Modem上网掉线　178
3．Modem与网卡使用冲突　178
4．Modem突然不能拨号　178
5．Modem上网连接时间很长　178
6．Modem速度变慢　179
7．Modem在使用中经常掉线　179
8．Modem没有响应　180
9．Modem无法拨号连接　180
10．Modem与声卡的冲突故障　182
11．Modem安装故障　182
12．无法用Modem打电话　183
13．ADSL Modem出现“失步”的现象　183
14．调制解调器不能拨号　183
15．元件损坏造成不能拨号　184
16．拨号上网后无法下线　184
17．拨号连接错误　185
18．COM端口前的红色标记　185
19．PCI内置Modem安装不上　185
20．USB Modem无法安装　186
21．Modem容易掉线　186
22．给Modem加速　187
23．Modem在雨天用后出现故障　187
24．刚连接网络就断线　188
25．反复拨号才能上网　188
26．56K Modem使用速率只有40kbit/s　188
27．拨号提示Modem被使用　188
28．PCI内置Modem安装不上　189
29．提示“错误***x，******x设备不能正常工作”　189
30．无法使用网络资源　189
31．只能使用一个信道　189
32．ISDN电话有时无振铃声　190
33．外置TA与电脑相连接时电话不能使用　190
34．提示“Line is busy”　190
35．用Modem信号指示灯判断网络故障　190
36．电脑不能识别Modem　191
37．多功能卡使Modem无法上网　191
38．没有拨号音　192
39．提示网络适配器工作不正常　192
40．PCI插槽与网卡的冲突　192
41．网络时断时续　193
42．网卡无法在无盘工作站上工作　193
43．Boot ROM引起网卡不能正常工作　193
44．系统找不到网卡　194
45．安装网卡后开机速度减慢　194
46．安装网卡后电脑启动时间变长　194
47．安装网卡后不能正常关机　195
48．无法共享文件和打印机　195

第十三章　打印机故障　196
1．激光打印机打印内容不完整　197
2．激光打印机打印时输出白纸　197
3．激光打印机打印时一侧变黑　197
4．激光打印机输出字迹偏淡　197
5．激光打印机输出时出现竖直白条纹　198
6．激光打印机打印时打印纸出现脏迹　198
7．激光打印机打印时间断和卡纸　198
8．激光打印机打印时经常卡纸　199
9．激光打印机打印输出的是空心字　199
10．激光打印机打印中文时模糊不清　199
11．激光打印机部分无法定影　199
12．激光打印机更换了墨粉盒后显示“New Toner Cartridge =No”　200
13．激光打印的颜色越来越淡　200
14．激光打印机显示“请检查打印机电缆线”　200
15．激光打印机出现随机性乱码　201
16．HP LaserJet激光打印机出现Spool 32错误　201
17．HP LaserJet激光打印机经常性卡纸　201
18．HP LaserJet激光打印机无法进行双面打印　202
19．HP-6L激光打印机在笔记本电脑上出错　202
20．针式打印机断针原因及维护　202
21．针式打印机断针　203
22．针式打印发生不规则的偏移故障　203
23．针式打印异常缓慢　203
24．针式打印机使用时经常死机　204
25．针式打印机开机时指示灯不亮　204
26．针式打印机停机不能通信　204
27．针式打印机不打印　204
28．针式打印机色带不转动　205
29．针式打印机右向运动打印模糊　205
30．针式打印机卡纸　205
31．针式打印的字符或图形残缺　205
32．AR2400针式打印机不自检　206
33．AR3200针式打印机缺纸灯长亮　206
34．AR3200针式打印机竖线打印不直　206
35．CR3240针式打印中断　207
36．CR3240针式打印机加电开机即进入自检状态　207
37．CR3240针式打印机频繁复位　207
38．喷墨打印头撞车　207
39．喷墨打印机墨水指示灯信号不正确　208
40．喷墨打印机打印字符错位　208
41．喷墨打印机打印时走纸不正　208
42．喷墨打印机缺墨缺纸灯闪不停　208
43．喷墨打印机连机时时断时续　209
44．喷墨打印机开机后电源指示灯不亮　209
45．喷墨打印机开机后喷头不动　209
46．喷墨打印机速度“异常”　210
47．BJ-330喷墨打印机打印空白　210
48．BJ-330喷墨打印机喷墨不畅　210
49．BJ-330喷墨打印机缺墨/缺纸灯闪烁不停　211
50．Epson Photo 710喷墨打印机的打印头来回乱撞　211
51．OKI 5330打印机自检正常但不能打印汉字　211
52．OKI 5330打印机开机不自检　211
53．打印机打印文件的时间过长　212
54．打印方式设置影响打印速度　212
55．打印文件字体出现乱码　212
56．打印机无法打印　213
57．开机后打印头不复位　213
58．信号电缆未插好引起打印机故障　214
59．资源冲突引起的打印机故障　214
60．在Windows XP操作系统中无法设置打印机的权限　214
61．在打印时出现空行　215
62．打印色彩与显示色彩不一致　215

第十四章　扫描仪与投影仪故障　216
1．扫描死机故障　217
2．扫描速度很慢　217
3．扫描时噪音很大　217
4．扫描仪开机时发出异常声音　217
5．扫描仪指示灯为桔黄色　217
6．扫描时断断续续　218
7．预览时图像模糊　218
8．扫描仪的Ready灯不亮　218
9．扫描仪扫出来的画面颜色模糊　218
10．预览区域与实际扫描区域有误差　219
11．启动时检测不到扫描仪　219
12．不能扫描图像　219
13．“Driver未能加载”错误　219
14．“USB Device not found”错误　220
15．开启扫描仪时出现“SCSI card not found”提示　220
16．预览扫描图像被红色覆盖　220
17．透射扫描时出现“Calibrating Error...”提示　220
18．开机时发出异常的声音　220
19．投影仪的灯泡不亮　220
20．投影仪的灯泡使用寿命短　221
21．投影仪投射的图像倾斜　221
22．投影仪投射偏位　221
23．投影图像模糊　221
24．投影图像出现梯形　221
25．投影仪的灯泡变得越来越暗　221
26．投影仪有噪声　222
27．投影仪的投影画面为白色　222
28．投影仪开机后无反映　222
29．投影仪投影的画面发红　222
30．投影仪投影画面出现圆圈　222
31．投影画面出现的粉红色条纹　223
32．投影仪突然关机　223
33．笔记本的桌面显示不正常　223

第十五章　其他硬件故障　224
1．安装刻录机后无法启动电脑　225
2．刻盘时出现缓冲区数据不足　225
3．SCSI接口卡与声卡的冲突　225
4．刻录机安装后无法正常启动　225
5．装上刻录机后硬盘速度变慢　226
6．刻录软件提示找不到刻录机　226
7．在刻录过程中出现“文件无法创建”错误　227
8．用Direct CD刻录的光盘只能在刻录机上读取　227
9．刻录的VCD不能在VCD机上播放　227
10．CD-ROM无法读CD-RW光盘　227
11．刻录机退不出光盘　228
12．写入区段的内容无法显示　228
13．刻录的音乐CD有爆声　228
14．刻录时蓝屏或提示“Buffer nder runs”　228
15．刻录时提示“Buffer under run”　229
16．刻录机读取错误　229
17．刻录机读盘时挑盘　229
18．刻录的CD盘无法播放　230
19．光盘刻录机“飞盘”　230
20．刻录机缓冲区溢出　230
21．刻录VCD时提示MPEG文件格式不对　230
22．刻录机影响CD音乐播放　231
23．摄像速度慢　231
24．使用摄像头时花屏　231
25．预显图像光线不正常　231
26．摄像头不能与数码相机共用　231
27．笔记本电脑上不能使用摄像头　232
28．显示图像颜色异常　232
29．摄像头在Windows 98下无法使用　232
30．每次使用电视卡都需要安装驱动程序　232
31．不显示视频图像　232
32．使用电视卡时死机　233
33．捕捉下来的***I文件不能打开　233
34．动态捕捉的***I文件占用空间大　233
35．电视卡录不到声音　234
36．电磁干扰导致无法正常登录　234
37．电视卡“逃台”　234
38．执行电视接受程序时出错　235
39．电视画面静止不动　235
40．只有图像没有声音　235
41．使用耳麦后不能录音　235
42．电视卡无信号输出　236
43．逆变器蜂鸣器长鸣　236
44．负荷由旁路市电供电故障　236
45．逆变器故障　237
46．UPS不能正常使用　237
47．输出电压偏高使UPS工作不正常　237
48．逆变器不工作　238
49．复位开关性能不良导致死机　238
50．交换机设置了若干个VLAN后无法通信　238
51．交换机传输速率非常低　238
52．交换机堆叠在一起后网络变慢　238
53．交换机的一个端口变得非常缓慢　239
54．交换机显示红灯　239
55．一个端口正常，另一个端口显示红灯　239
56．双绞线的连接距离过长　239
57．电势差引起Hub经常烧坏　240
58．集线器在100Mbit/s网络中工作不正常　240
59．100Mbit/s的网卡连到交换机上时通信不正常　240
60．数码照片偏暗　241
61．数码照片产生“红眼”　241
62．数码相机拍摄的照片偏色　241
63．数码相机近距拍摄效果不好　241
64．数码相机无法拍摄夜景　241
65．电脑通电后自动开机　242
66．灰尘引起死机　242
67．开机报警不能正常启动　242
68．多功能卡导致鼠标无法找到　243

第十六章　BIOS与CMOS故障　244
1．BIOS设置项屏蔽　245
2．BIOS设置中的IDE增强功能　245
3．BIOS设置不当引起软驱故障的处理　245
4．BIOS设置错误导致电脑无法使用　246
5．BIOS中查看风扇转速死机　246
6．BIOS设置不当导致安装失败　246
7．BIOS中电压设置错误　247
8．BIOS版本太低导致CPU认错　247
9．BIOS设置不当引起显卡故障　247
10．刷新BIOS后启动死机　247
11．刷新BIOS后黑屏　248
12．BIOS设置导致3D故障　248
13．BIOS更改设置后不能保存　248
14．BIOS中电压选项设置　248
15．修复损坏的BIOS　249
16．BIOS数据被破坏　249
17．BIOS设置不当导致外置Modem无法使用　249
18．BIOS设置不当导致声卡不发声　249
19．不同主板间热插拔修复BIOS　250
20．无法修改BIOS中的数据　250
21．升级BIOS时出现内存不足　250
22．在BIOS中设置病毒防护后无法启动　251
23．进入系统休眠状态　251
24．升级技嘉主板BIOS中USB的故障　251
25．低版本BIOS与K6-2的冲突　252
26．出现关机画面后死机　252
27．自动关机后无法开机　252
28．CMOS数据被破坏后的处理　252
29．CMOS电池电压低引起故障　252
30．CMOS中的温度设置引起故障　253
31．CMOS数据被破坏后的故障处理　253
32．CMOS的设置与网卡冲突　253
33．CMOS中电源管理模式设置错误　254
34．CMOS设置导致3D故障　254
35．CMOS设置与Modem冲突　254
36．CMOS引起电脑无法启动　254
37．CMOS更改设置后不能保存　255
38．CMOS设置与内存条参数不符　255
39．CMOS设置导致声卡无声　255
40．CMOS电池不能放电　255
41．CMOS设置错误引起硬盘故障　256
42．CMOS掉电引起硬盘无法启动　256
43．CMOS设置导致安装失败　256
44．CMOS设置导致光驱丢失　256
45．清除“CMOS Destroyer-A”病毒故障　257
46．优化CMOS设置提高内存速度　257
47．跳线设置不当引起CMOS故障　257
48．无法修改CMOS中的数据　258
49．忘记电脑设置的口令　258
50．不能设置从A盘启动　258
51．红外线设置与Modem冲突　259
52．超频后经常死机　259
53．启动时提示“Monitor Warning”　259
54．开机提示CMOS出错　259
55．盘符无法恢复原位　260
56．自检后不能引导系统　260
57．开关机要读软驱　260

第十七章　系统故障　261
1．Windows 98安装后无法启动　262
2．启动Windows 98时死机　263
3．Windows 98重装后不能软关机　264
4．Windows 98不能正常关机　264
5．Windows 98系统只能进入安全模式　266
6．Windows 98系统中玩游戏时提示“Drive not ready error……”　266
7．Windows 98系统中的重启动菜单消失　266
8．Windows 98系统的实模式驱动程序已损坏或丢失　267
9．安装Windows 98时重新启动死机　267
10．启动Windows 98时提示“No system disk or disk error”　267
11．启动Windows 98时提示“Error loading operating system”　267
12．退出Windows 98系统时死机　268
13．vdx版本不兼容导致Windows 98系统错误　268
14．使用Windows 98时提示“Memory parity error detected”后死机　268
15．优化Windows Me操作系统　268
16．制作Windows Me操作系统启动盘　269
17．Windows 2000驱动程序错误不能启动　269
18．Windows 2000安装失败　269
19．Windows 2000不稳定　269
20．Windows 2000找不到外置Modem　269
21．Windows 2000无法正常关机　270
22．Windows 2000蓝屏死机　270
23．Windows 2000无法找到光驱　270
24．Windows 2000下导致的软驱和Modem故障　271
25．无法卸载Windows 2000　271
26．无法访问Windows 2000资源　271
27．Windows XP关机不正常　272
28．Windows XP不能自动关机　272
29．Windows XP不能正确显示网页　272
30．Windows XP操作系统中有些MP3无法播放　272
31．在Windows XP操作系统下复制的CD没有声音　272
32．在Windows XP中恢复误删除的BOOT.INI文件　273
33．Windows XP中更改硬件配置就出现死机　273
34．Windows XP安装过程中激活的问题　274
35．Windows XP不能正常关机现象　274
36．更改多操作系统选择启动菜单的时间　274
37．多操作系统下字体安装问题　274
38．Windows NT不能启动　275
39．修改Windows NT Server设置后死机　275
40．Windows NT无法安装　275
41．Windows NT下如何安装显示卡驱动程序　275
42．Windows NT只能显示16色　276
43．Windows NT不识别声卡　276
44．Ntldr文件丢失　276
45．安装DOS操作系统后提示“No Rom Basic，System halt”　276
46．DOS下“内存不足”　276
47．DOS状态下运行应用程序提示“Memory Allocation Error”　277
48．多操作系统出现GPF错误　277
49．清除系统启动时的对话框　278

第十八章　网络应用故障　279
1．IE中单击超级链接无反应　280
2．IE中另存图片只能存BMP格式　280
3．IE打开网页的速度很慢　280
4．清理IE的地址列表　281
5．清除IE起始页　281
6．IE 5运行错误　282
7．清除IE标题栏　282
8．清除IE默认的搜索引擎　282
9．清除IE右键菜单　283
10．减少IE脱机浏览中的提示框　283
11．解除IE的分级审查口令　283
12．让IE的视窗开启时就最大化　284
13．快速复原IE　284
14．恢复IE主页更改功能　285
15．清除上网后留下的垃圾　285
16．防止他人获取对Web页面的访问信息　286
17．Outlook不能正常启动　286
18．Outlook与Richwin不能共存　286
19．解除Outlook Express的标识密码　287
20．Outlook Express不能发信　287
21．解除Foxmail密码　288
22．不能用Foxmail发信　288
23．邮件被退回　288
24．解决邮件乱码　289
25．防止病毒邮件自动传播　289
26．找回以前的ICQ号码　290
27．ICQ发送信息时很长　290
28．ICQ频频断线　290
29．骗过ICQ的字数统计　291
30．强行让消息通过ICQ服务器　291
31．删除QQ浏览器　291
32．QQ密码被盗　292
33．拒收ICQ消息　293
34．无法申请QQ号码　293
35．对付QQ信息炸弹　294
36．下载“隐藏”的RM文件　294
37．不能下载软件　294
38．用Mr Cool下载的软件不能用　295
39．网络蚂蚁找不到正确的下载路径　295
40．网络蚂蚁总是提示自动关机　295
41．下载任务无法正常完成　295
42．网络蚂蚁不能通过鼠标右键链接打开　295
43．浏览网络时找不到某个文件　296
44．网页中图片无法显示　296
45．无法浏览上传的网页　296
46．网页中无法使用计数器　296
47．插入计数器代码出错　297
48．网页中CGI程序无效　297
49．无法浏览任何站点　297
50．页面无法刷新　297
51．用CuteFTP无法上传主页　297
52．网页中的字体无法显示　298
53．无法安装Microsoft Services for NetWare目录服务　298
54．不能浏览内部网　298
55．在NetWare服务器上打开文件时出现出错提示　298
56．NetWare网络中无法使用打印机　299
57．下载文件时中断　299
58．浏览网页时提示“非法操作错误”　299
59．无法使用Net2Phone　300
60．接地不良导致网络性能下降　300
61．破解不能使用鼠标右键的网站　300
62．给网络提速　300
63．IP被盗用　302
64．在Netscape中拒绝Cookie　302
65．访问速度不稳定　303
66．Windows NT下无法联网　303
67．无法实现网络唤醒　303
68．使用Ping命令时超时　303
69．可以Ping通IP地址但Ping不通域名　304
70．网络上的其他电脑无法与本地机连接　304
71．无法设置“文件及打印共享”服务　304
72．在网上邻居中连本机都找不到　304
73．网上邻居中无法看见其他用户　305
74．查看“网上邻居”时提示“无法浏览网络”信息　305
75．找不到“网上邻居”　306
76．无法互联双机　307
77．上网常常死机　307

第十九章　常用软件故障　308
1．在Word文本中总显示超级链接　309
2．在Word中无法输入数字　309
3．打印Word文档时提示“字体太多”　309
4．保存Word文档时出现“重名”错误　309
5．Word中无法使用拖放功能　310
6．在Word中无法打开超级链接　310
7．Word文档无响应　310
8．在Word 2000中调入“公式编辑器”时速度很慢　310
9．打印Word 2000文档时提示“文档字体错误”　311
10．在Word 2000中打印图形和表格边框时无输出　311
11．Word 2000的标点符号栏消失　311
12．Word 2000存盘后无法正常打开　311
13．在Word 2000文档中插入文字时覆盖原有文字　312
14．Word 2000不能拖动单词的一部分　312
15．Word 2000文档中页码无显示　312
16．Excel出现无效页面错误　312
17．Excel文件部分损坏　313
18．在Excel 2000中输入文字时不换行　313
19．在Excel 2000中出现提示“#DIV/O!”　313
20．在Excel 2000中出现提示“#####！”　313
21．在Excel 2000中出现提示“#VALUE!”　313
22．在Excel 2000中出现提示“#NAME?”　314
23．在Excel 2000中出现提示“#N/A”　314
24．在Excel 2000中出现提示“#REF!”　314
25．在Excel 2000中出现提示“#NUM！”　315
26．在Excel 2000中出现提示“#NULL！”　315
27．WPS 2000的表格内字符重叠　315
28．WPS 2000不能正常启动　315
29．在WPS 2000中拼音表成乱码　315
30．WPS 2000中无法对数据排序　316
31．WPS 2000无法重新安装　316
32．WPS的字体修饰转换成Word后成为杂乱符号　316
33．Office 2000不能读WPS文件　316
34．运行超级兔子时无法使用Office 2000　317
35．中文之星与Office 2000不兼容　317
36．Navigator不能播放.AU文件　317
37．超级解霸“花脸”　317
38．软件不支持老设备　317
39．软件不能安装　318
40．软件不能正常运行　318
41．安装杀毒软件后死机　319
42．无法安装ACDSee程序　319
43．找出过期的试用版软件　319
44．不能共享文件夹　320
45．另存为HTML后丢失格式　320
46．王码五笔字型不能正常输入汉字　320
47．不能将图片存为JPG和GIF格式　321
48．杀毒后电脑仍然不能正常工作　321
49．无法用RealPlayer在线看电影　321
50．RealPlayer无法实现多文件连放　321
51．CD自动播放失效　322
52．禁止GICQ的自启动　322
53．直接写屏发生冲突引起的死机　323
54．自解压文件打不开　323
55．压缩文件被破坏　323
56．Winamp在播放指定文件时提示出错信息　323
57．Winamp不能正确装入带空格的文件名　324
58．图片不能正常浏览　324
59．文件解压时出错　324
60．无法启动Outlook Express　324
61．Fireworks文件输出时有空隙　324
62．Fireworks做的菜单反映很慢　325
63．使用虚拟光驱后经常死机　325
64．Photoshop运行不正常　325
65．CorelDRAW输入图片的透明背景变成白色　325
66．AutoCAD中输入的汉字变成乱码　326